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PMP工具与技术

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头脑风暴

收集创意和解决方案(集思广益)

焦点小组

焦点小组是召集预定的相关方和主题专家,了解他们对所讨论的产品、服务或成 果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论

项目章程

假设日志,假设条件和制约因素应纳入项目章程

帕累托图

帕累托图有助于确定造成大多数问题的少数主要原因。关键词:许多缺陷

原型法

原型法是指在实际制造预期产品之前,先造出该产品的模型,并据此征求对需求的早期反馈。b专业判断不等同于专家判断。关键词:收集需求。

研讨会

研讨会可用于快速定义跨职能需求并协调相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点,有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系、改善沟通,从而有利于相关方达成一致意见。有时可会翻译成推进技术。

根本原因分析

偏差,根本原因分析是确定引起偏差、缺陷或风险的根本原因的一种分析技术。因果图对识别的原因比较宽泛,不特指偏差的原因。

obs

则按照组织现有的部门、单 元或团队排列,并在每个部门下列出项目活动或工作包。运营部门(如信息技术部或采购 部)只需要找到其所在的 obs 位置,就能看到自己的全部项目职责。”团队变化后,可以通过obs确定自己的职责

六西格玛

六西格玛管理应用于8.3.2.5控制图,用于确定一过程是否稳定,不用于分析问题、解决问题